21.05.2026 в 13:29 Просмотры 2 +1 сегодня Вакансия партнера

Менеджер по рекламациям

от 80 000 ₽ / месяц

Кстово , Столбищенская улица, 131А

Специализация: Инженер по качеству

Формат работы: На месте работодателя

График работы: 2/2

Тип занятости: Полная занятость

Опыт: От 1 года до 3 лет

Выплата: ежемесячно

Описание

Группа компаний Letta уже 20 лет успешно занимается разработкой, производством и продажей мебели. Мы являемся лидерами по продажам на маркетплейсах (Wildberries, Ozon и др.) Наша миссия — Счастливая мебель в каждый дом! Сейчас у нас открыт конкурс на вакансию Менеджера по рекламациям. Почему нас выбирают:
  • Вы будете зарабатывать больше, чем средний доход по специальности. Мы регулярно проводим мониторинг рынка и индексируем зарплату.
  • Мы — Компания возможностей. У нас вы можете реализовать свой потенциал, участвуя в ключевых проектах и влияя на развитие бизнеса.
  • Высокий уровень влияния на результат. Мы ценим инициативность: у вас будут реальные полномочия и ресурсы для принятия решений.
  • Прозрачная зона ответственности. Вы четко понимаете свою роль, и как ваш вклад влияет на результат команды и всей компании.
  • Работа на основе показателей. Мы ценим объективность: план и результат — это ваша основа оценки.
  • Премии за идеи. Если вы предлагаете эффективные решения — получаете не только признание, но и дополнительное вознаграждение.
  • Непрерывное развитие. Мы растем каждый день: обучаемся, внедряем современные технологии, совершенствуем процессы.
Что мы ждем от вас:
  • Навыки уверенного пользователя Microsoft Office (Word, Excel), 1С;
  • Навыки чтения чертежей; Образование техническое, не ниже средне-специального; Внимательность, ответственность, системное мышление; Стрессоустойчивость, готовность к разбору возможных конфликтных ситуаций; Навыки деловой переписки, грамотная устная и письменная речь.

    Обязанности

  • Обработка обращений клиентов (сообщения в Телеграмм, Мах и обработка входящих звонков);
  • Оформление и отправка рекламаций на сторонние фабрики; Отправка клиентам инструкций; Помощь клиентам при сборке товара; Оформление возвратов товара от покупателя; Оформление почтовых отправлений; Составление актов для изготовления рекламаций и передачи в производство; Просчет суммы затрат на рекламации по актам; Отслеживание и контроль закрытия рекламаций.

    Условия

    • Оформление по ТК РФ с первого дня;
    • График работы: 2/2: 7:00 до 19:00;
    • Место работы: Кстово,;
    • Работа в сильной и профессиональной команде;
    • Возможности для карьерного и профессионального роста.
    Если вы ищете команду, в которой можно расти, предлагать идеи и влиять на результат — присоединяйтесь к Letta!

    Навыки

    Рекламации
    Контроль отгрузок
    Контроль качества
    Претензионная работа
    Аналитическое мышление
    Акты для изготовления рекламаци
    Списание ТМЦ
    Составление отчетности
    Чтение чертежей
    Гарантийное обслуживание
    Расстановка приоритетов